Политика конфиденциальности приложения EMI Online
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях мобильного приложения и веб-версии EMI Online (пакет Android: ru.emicourses.app), далее — «Приложение».
1. Оператор персональных данных
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Учебный центр профессионального обучения Е.Ми»
Сокращённое наименование: ООО «Учебный центр Е.Ми»
ОГРН: 1216100008332
ИНН / КПП: 6164134580 / 616401001
Директор: Алеев Ринат Рафикович, действующий на основании Устава
Юридический и почтовый адрес: 344011, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Малюгиной, д. 102/160, офис 9.1
Телефон: +7 928 110-42-82
Электронная почта: info@emionline.ru
2. Область действия
Политика применяется к информации, которую Оператор получает при создании и использовании учётной записи EMI Online, просмотре и прохождении обучения, использовании профиля мастера, записи клиентов, чатов и иных функций Приложения, а также при обращении в службу поддержки.
3. Какие данные обрабатываются
В зависимости от используемых функций Приложение может обрабатывать:
- имя и другие сведения профиля;
- номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учётной записи и адрес;
- фотографии, видео, аудиозаписи, файлы и документы, которые пользователь загружает или отправляет через функции Приложения;
- контактные сведения клиентов, которые пользователь самостоятельно добавляет для работы с записью и клиентской базой;
- данные об обучении, прогрессе, заданиях, ответах, отзывах, расписании, услугах, заказах и взаимодействии с другими пользователями;
- идентификаторы устройства или установки, технические события, отчёты об ошибках, диагностику и данные о производительности Приложения;
- сведения, направленные пользователем при обращении в службу поддержки.
4. Цели и основания обработки
| Цель | Какие данные используются | Основание |
|---|---|---|
| Создание учётной записи, вход и безопасность | Телефон, SMS-подтверждение, идентификатор пользователя и технические идентификаторы | Исполнение пользовательского соглашения, предоставление функций Приложения и обеспечение безопасности |
| Работа профиля и профессиональных функций | Имя, контактные данные, сведения профиля, услуги, расписание, записи, материалы и загруженные файлы | Предоставление выбранных пользователем функций Приложения |
| Обучение и взаимодействие | Доступы к курсам, прогресс, задания, ответы, отзывы, сообщения и файлы | Исполнение договора и предоставление образовательных и коммуникационных функций |
| Поддержка и связь | Контактные данные, содержание обращения и необходимые технические сведения | Ответ на запрос пользователя и защита законных интересов сторон |
| Стабильность и развитие Приложения | Отчёты об ошибках, диагностика, данные производительности и идентификаторы устройства или установки | Обеспечение безопасности, исправление ошибок и улучшение сервиса |
Если закон требует отдельного согласия, Оператор запрашивает его до начала соответствующей обработки. Обязательные для входа данные отмечаются в интерфейсе; без номера телефона и его подтверждения создать учётную запись невозможно. Остальные сведения пользователь предоставляет добровольно при использовании соответствующих функций.
5. Передача и обработка другими лицами
Оператор не продаёт персональные данные. Для работы Приложения данные могут обрабатываться организациями, предоставляющими Оператору инфраструктуру размещения и хранения, доставку SMS и уведомлений, техническую поддержку, диагностику ошибок и иные необходимые технологические услуги. Такие лица получают только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, либо иным лицам по распоряжению пользователя.
6. Безопасность данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Передача данных между Приложением и сервером осуществляется с использованием защищённого соединения. Доступ сотрудников и подрядчиков ограничивается их рабочими задачами.
7. Сроки хранения и удаление
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, прекращения договорных отношений или удаления учётной записи, если более длительный срок не установлен применимым законодательством либо не необходим для рассмотрения спора, обеспечения безопасности или предотвращения злоупотреблений.
После подтверждённого удаления учётной записи удаляются либо обезличиваются данные профиля EMI Online, контактные и аутентификационные данные, пользовательские связи и данные использования Приложения, относящиеся к удаляемому аккаунту. Повторная регистрация с тем же номером телефона создаёт новую пустую учётную запись.
Резервные копии и технические журналы могут сохраняться в течение ограниченного технологического цикла и затем удаляются или обезличиваются. Если отдельные сведения должны сохраняться в силу закона или для разрешения спора, доступ к ним ограничивается, и они не используются для обычной работы удалённого аккаунта.
8. Как удалить аккаунт
Удаление доступно в собственном профиле EMI Online: выберите «Удалить аккаунт», введите указанную контрольную фразу и подтвердите действие. Запрос также можно отправить через публичную страницу:
https://emionline.ru/account-deletion
9. Права пользователя
Пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.
Для реализации прав направьте обращение на info@emionline.ru. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности и предотвращения удаления или раскрытия данных постороннему лицу.
10. Данные других лиц
Если пользователь добавляет в Приложение сведения другого лица, включая контактные данные клиента, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан не использовать эти сведения с нарушением прав соответствующего лица.
11. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении Приложения, состава обрабатываемых данных или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу https://emionline.ru/privacy. Дата редакции указывается в начале документа.